synergyy

Xerox為擴張事業版圖與Rank Xerox合資，之後Rank Xerox為了成立dealer, marketing department而進入日本市場，受限於日本政府規定因而與Fuji公司合資成立Fuji Xerox，此後Fuji Xerox便成為Xerox團隊下的一員，在美式管理結構下以日本風格運作。1960年代後期，Fuji Xerox始在Xerox團隊有主導優勢。1970年代，Fuji Xerox開始強化自己的技術能力，但Fuji Xerox的想法和Xerox不同，Fuji Xerox想做低階影印機，有積極的銷售策略，受制於Xerox，Fuji Xerox因而顯得綁手綁腳，此時Xerox和Fuji Xerox較像是階級的關係，Fuji Xerox只是隸屬於Xerox的一個小部門；1970年代中期，日本影印機業者如雨後春筍般冒出，從日本到歐美市場都有競爭者，Xerox的壟斷角色開始受到威脅，再加上專利到期以及競爭者的新技術，Xerox開始衰退。1980年代，靠著Fuji Xerox的TQM及其他實務幫助Xerox停止衰退，而Fuji Xerox因為有好的研發及製造的能力，憑藉卓越的R&D部門，產品的銷售仍相當成功，於是公司成長快速、超越Xerox；到了1980年代後期，Fuji Xerox已成為整個Xerox團隊中最為重要的部分，此時Fuji Xerox的自治更加穩固，製造的經費也增加，Fuji Xerox扮演著關鍵部門的角色，而非只是提供產品、發展技術。透過management exchange也讓Xerox和Fuji Xerox之間的信賴提升，兩者更加合作，在全球競爭更具優勢，兩者也轉為較像是平行的關係。由於影印的core competence在於R&D的能力，從圖表可知Fuji Xerox的R&D支出相當高，未來應該要有更多的合作空間，讓Fuji Xerox有更多獨立策略，成為Xerox的策略夥伴。